關(guān)注新員工成長(zhǎng)應(yīng)從“送、知、帶、暖、促、穩(wěn)”環(huán)節(jié)做起
每年7至8月份，各企業(yè)招錄的大學(xué)畢業(yè)生都將步入職場(chǎng)。怎樣將新員工與企業(yè)資源兩者整合在一起發(fā)揮更大的價(jià)值？目前來(lái)說(shuō)，開(kāi)展新員工崗前培訓(xùn)，是各公司近年來(lái)推崇的培養(yǎng)模式。公司通過(guò)“送、知、帶、暖、促、穩(wěn)”等環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，引導(dǎo)新員工在企業(yè)中開(kāi)啟自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)，以適應(yīng)企業(yè)的要求和目標(biāo)。做好新員工入職引導(dǎo)工作，不僅為新員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為提供了平臺(tái)，也為企業(yè)發(fā)展提供了有效的人才供給保障。
崗前培訓(xùn)首先要充分了解新員工的性格與行為特征。公司近年招錄的80后、90后，大多數(shù)是獨(dú)生子女，沒(méi)有吃過(guò)什么苦，要使他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性，必須了解他們性格特征及個(gè)體差異，挖掘他們的內(nèi)在潛能，達(dá)到人盡其才。80后，對(duì)職場(chǎng)充滿希望，但規(guī)劃不明確。個(gè)性大膽?yīng)毩?，很難適應(yīng)公司嚴(yán)格的管理制度和服從式的管理模式，也不愿立足基層虛心學(xué)習(xí)，在工作中很難發(fā)揮吃苦耐勞的精神。90后，屬于職場(chǎng)“新生代”。他們好玩，自我意識(shí)強(qiáng)，喜歡互動(dòng)展示，是娛樂(lè)至上的一代。缺乏使命感與責(zé)任心，與組織目標(biāo)較難融合，在工作中易受挫折。這些孩子走出校園進(jìn)入職場(chǎng)，豐富多彩的校園生活被緊張的職場(chǎng)打拼所代替，往往會(huì)產(chǎn)生心里落差，他們?cè)谌肼毲昂笠?jīng)歷一段時(shí)間的“心理斷乳期”，會(huì)面臨一種文化上的沖擊。如何引導(dǎo)他們快速融入企業(yè)文化，培養(yǎng)健康的心智模式，樹(shù)立良好的職場(chǎng)價(jià)值觀，是公司人力資源管理者面臨的重要課題。
送——入職即送，給新員工步入職場(chǎng)“金鑰匙”。企業(yè)在這一階段，要引領(lǐng)新員工知曉企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化精神和現(xiàn)行的管理制度，幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度，讓其盡快熟悉企業(yè)、適應(yīng)環(huán)境和形勢(shì)，消除其新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦慮，減少“文化沖擊”帶來(lái)的負(fù)面影響。作者所在公司通過(guò)為新員工送上“入職手冊(cè)”，實(shí)施配套的入職培訓(xùn)教育，建立完善的新員工崗前培訓(xùn)機(jī)制等系統(tǒng)手段，使新員工勝任崗位，明確職責(zé)，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)了新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，有助于新員工建立職場(chǎng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，從而推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
知——關(guān)注新員工心理動(dòng)態(tài)。新的環(huán)境總會(huì)給新員工帶來(lái)一種不確定感，鑒于此，作者所在公司引入“DISC人格特質(zhì)診斷法”，對(duì)新員工進(jìn)行性格分析，了解新員工的總體特征和行為特征。同時(shí)，組織新員工參加拓展培訓(xùn)，歷練團(tuán)隊(duì)精神，融入企業(yè)文化，引導(dǎo)他們擺正心態(tài)虛心學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地潛心鉆研，邁好職場(chǎng)生涯第一步。另外，還要解決好新員工的心理問(wèn)題，給予合理疏導(dǎo)，才有可能使他們從心理上真正得到解脫，打消對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。
帶——通過(guò)“導(dǎo)師帶徒”模式，幫助新員工崗位成才。新員工結(jié)束崗前培訓(xùn)進(jìn)入車(chē)間班組，接觸現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。此時(shí)，他們的技能水平和理論知識(shí)與實(shí)際工作要求會(huì)有很大差距。為了盡快縮短這些差距，作者所在公司采取“導(dǎo)師帶徒”方式，建立導(dǎo)師帶徒制度，遴選業(yè)務(wù)技術(shù)水平高的骨干力量擔(dān)任導(dǎo)師或明星導(dǎo)師，人力資源部則指導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展“雙選”，按照自選、互選、專業(yè)對(duì)口的原則，結(jié)成“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的“對(duì)子”，舉行拜師儀式，簽訂師徒合同。導(dǎo)師為新員工建立培養(yǎng)計(jì)劃，傳授現(xiàn)場(chǎng)工作流程、專業(yè)知識(shí)和技能操作、崗位規(guī)范和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通技巧，并及時(shí)幫助他們更正錯(cuò)誤，鼓舞工作士氣，以便讓他們盡快熟悉環(huán)境，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。人力資源部門(mén)還會(huì)定期進(jìn)行考核測(cè)試，掌握導(dǎo)師帶徒情況，及時(shí)糾偏，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)后的新員工，工作技能有明顯提高，也熟悉和掌握了工作崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，并能擔(dān)負(fù)起新工作。
暖——關(guān)愛(ài)新員工生活，主打“真心”牌溫暖員工心。新員工大多數(shù)來(lái)自外地，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，為使他們盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘嬍澈蜕?，更好地投入到工作中去，作者所在公司召開(kāi)大學(xué)生座談會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)與新員工“面對(duì)面”，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，親自督辦為他們解決生活難題。為了盡可能照顧好每一位新員工，公司改善住宿條件，提供花樣食譜，建設(shè)體育健身場(chǎng)所，在節(jié)日開(kāi)辦“團(tuán)圓飯”，制作傳統(tǒng)食品，并時(shí)常組織“青年派對(duì)”活動(dòng)，為新員工帶來(lái)了真情實(shí)意的溫暖。
促——注重因材施教，提供競(jìng)爭(zhēng)崗位促人才成長(zhǎng)。新員工見(jiàn)習(xí)期，要經(jīng)過(guò)輪崗和盯崗階段學(xué)習(xí)。作者所在公司安排他們參加廠家培訓(xùn)、崗位資格取證、技能鑒定和專業(yè)技術(shù)研修等培訓(xùn)，開(kāi)拓其技術(shù)創(chuàng)新思路。同時(shí)，通過(guò)榜樣引領(lǐng)調(diào)動(dòng)他們積極工作，提高崗位勝任能力，以填補(bǔ)技能人才缺口。為發(fā)現(xiàn)和鍛煉人才，公司將表現(xiàn)良好、專業(yè)對(duì)口的新員工借調(diào)到管理崗位上，一來(lái)可以彌補(bǔ)管理崗位缺員狀況，二來(lái)可以讓具備高學(xué)歷的人才發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和鍛煉，一些財(cái)會(huì)專業(yè)、電子專業(yè)等專業(yè)對(duì)口的大學(xué)生通過(guò)競(jìng)聘上崗方式，進(jìn)入到了關(guān)鍵崗位，成長(zhǎng)為企業(yè)專業(yè)技術(shù)骨干和帶頭人。
穩(wěn)——采取“雙吸收”，穩(wěn)住“鴛鴦人才”。近幾年，作者所在公司在招聘大學(xué)生時(shí)，就采取了“招一帶一”雙吸收的方式，招收專業(yè)對(duì)口的“情侶”人才，有助于穩(wěn)定新員工情緒，留住急需人才。公司想辦法解決夫妻兩地生活工作等問(wèn)題，為另一方提供勞務(wù)派遣崗位，為他們辦理集體戶口落戶，這樣一來(lái)，既滿足了公司臨時(shí)崗位的用工需求，也防止了關(guān)鍵崗位人才的流失。
新員工崗前培訓(xùn)是企業(yè)將新員工由“社會(huì)人”轉(zhuǎn)化為“企業(yè)人”的重要手段。企業(yè)中的新員工通過(guò)崗位磨練和知識(shí)的積累，見(jiàn)證了自己的成長(zhǎng)，“新鮮血液”為企業(yè)注入了活力，促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理提升目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終將會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的目標(biāo)。
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崗前培訓(xùn)首先要充分了解新員工的性格與行為特征。公司近年招錄的80后、90后，大多數(shù)是獨(dú)生子女，沒(méi)有吃過(guò)什么苦，要使他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性，必須了解他們性格特征及個(gè)體差異，挖掘他們的內(nèi)在潛能，達(dá)到人盡其才。80后，對(duì)職場(chǎng)充滿希望，但規(guī)劃不明確。個(gè)性大膽?yīng)毩?，很難適應(yīng)公司嚴(yán)格的管理制度和服從式的管理模式，也不愿立足基層虛心學(xué)習(xí)，在工作中很難發(fā)揮吃苦耐勞的精神。90后，屬于職場(chǎng)“新生代”。他們好玩，自我意識(shí)強(qiáng)，喜歡互動(dòng)展示，是娛樂(lè)至上的一代。缺乏使命感與責(zé)任心，與組織目標(biāo)較難融合，在工作中易受挫折。這些孩子走出校園進(jìn)入職場(chǎng)，豐富多彩的校園生活被緊張的職場(chǎng)打拼所代替，往往會(huì)產(chǎn)生心里落差，他們?cè)谌肼毲昂笠?jīng)歷一段時(shí)間的“心理斷乳期”，會(huì)面臨一種文化上的沖擊。如何引導(dǎo)他們快速融入企業(yè)文化，培養(yǎng)健康的心智模式，樹(shù)立良好的職場(chǎng)價(jià)值觀，是公司人力資源管理者面臨的重要課題。
送——入職即送，給新員工步入職場(chǎng)“金鑰匙”。企業(yè)在這一階段，要引領(lǐng)新員工知曉企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化精神和現(xiàn)行的管理制度，幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度，讓其盡快熟悉企業(yè)、適應(yīng)環(huán)境和形勢(shì)，消除其新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦慮，減少“文化沖擊”帶來(lái)的負(fù)面影響。作者所在公司通過(guò)為新員工送上“入職手冊(cè)”，實(shí)施配套的入職培訓(xùn)教育，建立完善的新員工崗前培訓(xùn)機(jī)制等系統(tǒng)手段，使新員工勝任崗位，明確職責(zé)，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)了新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，有助于新員工建立職場(chǎng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，從而推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
知——關(guān)注新員工心理動(dòng)態(tài)。新的環(huán)境總會(huì)給新員工帶來(lái)一種不確定感，鑒于此，作者所在公司引入“DISC人格特質(zhì)診斷法”，對(duì)新員工進(jìn)行性格分析，了解新員工的總體特征和行為特征。同時(shí)，組織新員工參加拓展培訓(xùn)，歷練團(tuán)隊(duì)精神，融入企業(yè)文化，引導(dǎo)他們擺正心態(tài)虛心學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地潛心鉆研，邁好職場(chǎng)生涯第一步。另外，還要解決好新員工的心理問(wèn)題，給予合理疏導(dǎo)，才有可能使他們從心理上真正得到解脫，打消對(duì)新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。
帶——通過(guò)“導(dǎo)師帶徒”模式，幫助新員工崗位成才。新員工結(jié)束崗前培訓(xùn)進(jìn)入車(chē)間班組，接觸現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。此時(shí)，他們的技能水平和理論知識(shí)與實(shí)際工作要求會(huì)有很大差距。為了盡快縮短這些差距，作者所在公司采取“導(dǎo)師帶徒”方式，建立導(dǎo)師帶徒制度，遴選業(yè)務(wù)技術(shù)水平高的骨干力量擔(dān)任導(dǎo)師或明星導(dǎo)師，人力資源部則指導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展“雙選”，按照自選、互選、專業(yè)對(duì)口的原則，結(jié)成“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的“對(duì)子”，舉行拜師儀式，簽訂師徒合同。導(dǎo)師為新員工建立培養(yǎng)計(jì)劃，傳授現(xiàn)場(chǎng)工作流程、專業(yè)知識(shí)和技能操作、崗位規(guī)范和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通技巧，并及時(shí)幫助他們更正錯(cuò)誤，鼓舞工作士氣，以便讓他們盡快熟悉環(huán)境，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。人力資源部門(mén)還會(huì)定期進(jìn)行考核測(cè)試，掌握導(dǎo)師帶徒情況，及時(shí)糾偏，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)后的新員工，工作技能有明顯提高，也熟悉和掌握了工作崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，并能擔(dān)負(fù)起新工作。
暖——關(guān)愛(ài)新員工生活，主打“真心”牌溫暖員工心。新員工大多數(shù)來(lái)自外地，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，為使他們盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘嬍澈蜕?，更好地投入到工作中去，作者所在公司召開(kāi)大學(xué)生座談會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)與新員工“面對(duì)面”，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，親自督辦為他們解決生活難題。為了盡可能照顧好每一位新員工，公司改善住宿條件，提供花樣食譜，建設(shè)體育健身場(chǎng)所，在節(jié)日開(kāi)辦“團(tuán)圓飯”，制作傳統(tǒng)食品，并時(shí)常組織“青年派對(duì)”活動(dòng)，為新員工帶來(lái)了真情實(shí)意的溫暖。
促——注重因材施教，提供競(jìng)爭(zhēng)崗位促人才成長(zhǎng)。新員工見(jiàn)習(xí)期，要經(jīng)過(guò)輪崗和盯崗階段學(xué)習(xí)。作者所在公司安排他們參加廠家培訓(xùn)、崗位資格取證、技能鑒定和專業(yè)技術(shù)研修等培訓(xùn)，開(kāi)拓其技術(shù)創(chuàng)新思路。同時(shí)，通過(guò)榜樣引領(lǐng)調(diào)動(dòng)他們積極工作，提高崗位勝任能力，以填補(bǔ)技能人才缺口。為發(fā)現(xiàn)和鍛煉人才，公司將表現(xiàn)良好、專業(yè)對(duì)口的新員工借調(diào)到管理崗位上，一來(lái)可以彌補(bǔ)管理崗位缺員狀況，二來(lái)可以讓具備高學(xué)歷的人才發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和鍛煉，一些財(cái)會(huì)專業(yè)、電子專業(yè)等專業(yè)對(duì)口的大學(xué)生通過(guò)競(jìng)聘上崗方式，進(jìn)入到了關(guān)鍵崗位，成長(zhǎng)為企業(yè)專業(yè)技術(shù)骨干和帶頭人。
穩(wěn)——采取“雙吸收”，穩(wěn)住“鴛鴦人才”。近幾年，作者所在公司在招聘大學(xué)生時(shí)，就采取了“招一帶一”雙吸收的方式，招收專業(yè)對(duì)口的“情侶”人才，有助于穩(wěn)定新員工情緒，留住急需人才。公司想辦法解決夫妻兩地生活工作等問(wèn)題，為另一方提供勞務(wù)派遣崗位，為他們辦理集體戶口落戶，這樣一來(lái)，既滿足了公司臨時(shí)崗位的用工需求，也防止了關(guān)鍵崗位人才的流失。
新員工崗前培訓(xùn)是企業(yè)將新員工由“社會(huì)人”轉(zhuǎn)化為“企業(yè)人”的重要手段。企業(yè)中的新員工通過(guò)崗位磨練和知識(shí)的積累，見(jiàn)證了自己的成長(zhǎng)，“新鮮血液”為企業(yè)注入了活力，促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理提升目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終將會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的目標(biāo)。
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